A pandemia acelerou diversos processos ao redor do mundo, incluindo o crescimento dos e-commerces que, atualmente, são parte integrante do cotidiano da maioria dos brasileiros.
Com a chegada do varejo 4.0, novos comércios digitais emergem a cada dia e, para os iniciantes no setor, a principal dúvida frequentemente é: como enviar encomendas pelos Correios?
Neste guia completo, você entenderá tudo o que precisa saber para otimizar a logística do seu negócio, permitindo que suas encomendas cheguem ao destino de forma segura e eficiente.
Continue lendo para descobrir o passo a passo — desde a preparação da embalagem até a escolha da forma de envio — de um envio prático e sem erros!
O que é necessário para mandar uma encomenda pelos Correios?
A princípio, saber como enviar uma encomenda pelo correio pode parecer um desafio, mas com as orientações certas, o processo pode ser simples e eficiente.
Antes de mais nada, é importante seguir algumas etapas essenciais para um envio bem-sucedido. A seguir, confira o passo a passo detalhado para tornar o processo tranquilo e sem complicações:
1. Escolha a embalagem certa
A embalagem correta não só protege o seu produto durante o transporte, mas também cumpre requisitos específicos dos Correios. Uma embalagem inadequada pode resultar em danos ao item e uma má impressão para o cliente.
Que tipo de embalagem o correio aceita?
Os Correios aceitam diversos tipos de embalagens, desde que estejam nas normas de segurança e dimensões.
Tipos de embalagem e materiais de proteção aceitos pelos Correios:
- Caixas resistentes: use caixas de papelão reforçadas para produtos frágeis;
- Plástico bolha: envolva itens frágeis em plástico bolha para o material absorver os impactos durante o trajeto;
- Isopor: ideal para preencher espaços vazios e proporcionar estabilidade ao produto;
- Embalagens dos Correios: considere usar as embalagens oferecidas pelos Correios, pois são adequadas para diversos tipos de envio.
Modelos de envelope:
- Envelope bolha: possui uma camada interna de plástico bolha para absorver impactos;
- Envelope transparente: feito de plástico resistente;
- Envelope de segurança: projetado para proteger o conteúdo contra violação, alguns modelos possuem plástico bolha no interior para aumentar a proteção;
- Envelope personalizado: utilizado por empresas que desejam imprimir sua identidade visual, ajudam a reforçar a marca e transmitir profissionalismo.
Certifique-se de que a embalagem esteja bem selada e protegida para evitar danos — amassados, rachaduras ou vazamentos. Um produto danificado pode prejudicar a imagem da marca e gerar insatisfação no cliente, resultando em devoluções, reclamações e perda de vendas.
Quais são os elementos de uma embalagem bem selada e protegida?
- Materiais de qualidade: deve ser resistente, leve e adequado ao tipo de produto;
- Fechamento adequado: selos, fitas adesivas, lacres e outros sistemas de fechamento deixam a embalagem fechada durante o transporte;
- Proteção interna: materiais de enchimento, como bolhas de ar, espuma ou papel amassado, ajudam a amortecer os impactos e evitar que o produto se movimente dentro da embalagem;
- Identificação clara: rótulos e etiquetas com informações claras sobre o conteúdo, instruções de manuseio e dados do remetente e destinatário são essenciais para promover uma entrega correta e segura;
- Embalagem externa: oferecem proteção adicional durante o transporte.
Saiba mais em: “Escolhendo a melhor embalagem para o seu produto”.
2. Informe corretamente o endereço do destinatário
O endereço do destinatário deve estar claro e completo na parte frontal da embalagem, junto ao selo de envio. As informações essenciais incluem:
- nome completo;
- endereço completo (incluindo complemento, caso necessário);
- cidade e estado;
- CEP (Código de Endereçamento Postal).
Certifique-se de que os dados estejam corretos para prevenir retornos desnecessários.
3. Incluir a nota fiscal (NF)
Desde 2010, é obrigatório incluir a nota fiscal para facilitar a fiscalização tributária e assegurar a conformidade com as regulamentações fiscais.
Colocar a NF em um envelope transparente anexado à parte externa da caixa, de forma visível, não apenas atende às normas de envio, mas também proporciona transparência no processo de transporte.
4. Escolha a modalidade de envio
Os Correios oferecem várias modalidades de envio, cada uma com características específicas que atendem diferentes necessidades. Confira as principais:
- PAC: econômica e sem prioridade, ideal para envios sem urgência. O prazo varia conforme a distância e atrasos podem resultar em indenizações de 5% a 15%;
- PAC Mini: ideal para pequenos itens, está disponível apenas para contratos com os Correios ou intermediadores. O prazo fixo de entrega é de 12 dias úteis;
- SEDEX: rápido e eficiente, o prazo de entrega é de 5 dias úteis ou menos, além de oferecer logística reversa para devoluções;
- SEDEX 10: entrega a encomenda até às 10h do dia seguinte à postagem;
- SEDEX 12: entrega o pacote/envelope até às 12h do dia seguinte ao envio; SEDEX Hoje: realiza a entrega da encomenda no mesmo dia para determinadas localidades.
Para escolher a melhor forma de envio, considere a urgência, o valor do item, o custo do envio e a distância.
5. Leve a encomenda à agência dos Correios
As agências dos Correios geralmente funcionam das 9h às 17h, mas podem sofrer pequenas alterações de horário de acordo com a localidade. Encomendas postadas até às 15h costumam ser despachadas no mesmo dia.
Não esqueça de sempre pedir ao atendente para conferir a embalagem e os dados para evitar problemas e assegurar que sua encomenda não retorne.
Estratégias adicionais para um envio eficiente
Agora que você já sabe o passo a passo para enviar suas encomendas de maneira prática, conheça algumas estratégias adicionais para tornar o processo ainda mais seguro:
Custo de envio
Afinal, quanto custa enviar uma encomenda pelo correio? Na verdade, não existe uma resposta única, uma vez que o preço final depende de fatores como:
- dimensões;
- modalidade de envio;
- peso do pacote;
- destino.
Utilizar ferramentas online para calcular o frete auxilia no fornecimento de informações precisas aos seus clientes. Acesse a seção “Preços e Prazos” no site dos Correios e preencha as informações necessárias para obter o valor e o prazo estimado.
Tamanho das embalagens aceitas
As dimensões permitidas variam de 1 cm a 105 cm em altura, comprimento de 15 cm a 105 cm, e largura de 10 cm a 105 cm. O peso máximo varia conforme a modalidade de envio, sendo 30 kg para SEDEX e PAC nacional, 50 kg para PAC dentro do estado, e 300 g para PAC Mini.
Declaração de conteúdo
Para encomendas sem finalidade comercial, como devoluções, trocas ou envio de documentos por Microempreendedores Individuais (MEIs), é essencial incluir uma declaração de conteúdo.
O documento deve acompanhar a embalagem, detalhar o conteúdo da encomenda e confirmar que não há transação comercial envolvida para a encomenda ser corretamente categorizada e tratada pelas autoridades postais e aduaneiras.
Sinalização de objetos frágeis
A sinalização adequada de objetos frágeis antes do envio é fundamental para assegurar que os produtos sejam manuseados com o cuidado necessário durante o transporte.
Identifique claramente embalagens com rótulos como “Frágil” ou “Cuidado, frágil” por meio de etiquetas adesivas para alertar os transportadores sobre a necessidade de um manuseio mais delicado, reduzindo o risco de danos.
O que é proibido enviar pelos Correios?
Existe uma série de itens proibidos de serem enviados pelos Correios, seja por questões de segurança, regulamentação ou normas internas. Confira quais são:
- explosivos;
- plantas vivas;
- amostras de material biológico;
- obras de arte;
- cigarros e produtos derivados do tabaco;
- artigos de ouro e metais preciosos;
- pilhas e baterias de íon lítio.
Verifique sempre a lista atualizada dos itens proibidos no site dos Correios antes de enviar qualquer encomenda.
Processo logístico otimizado
Enviar produtos pelos Correios de maneira bem-sucedida é essencial para o sucesso de qualquer e-commerce. Ao seguir as instruções fornecidas, você estará preparado para distribuir suas encomendas com eficiência para os seus clientes.
Desde a escolha da embalagem para o seu e-commerce até a seleção do serviço de envio mais adequado, cada etapa é crucial para que o item chegue ao destino com segurança, no prazo desejado.
Por fim, não deixe de consultar uma empresa de embalagem confiável e especializada para assegurar que os seus produtos cheguem intactos ao destinatário. Conheça as embalagens para e-commerce personalizadas da Envio Certo e adquira uma experiência de entrega impecável!
